Descripción del Cargo

Buscamos un Coordinador de Servicios comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo en Antioquia, Medellín. En este rol, serás fundamental para brindar un soporte excepcional a nuestros usuarios y gestionar eficientemente las órdenes recibidas por las empresas y el público en general.

Funciones Principales

Entre tus responsabilidades se incluyen:

• Atender las inquietudes relacionadas con las órdenes recibidas en el centro de atención al usuario.
• Realizar el ingreso de pacientes al sistema, asegurando que toda la información sea precisa y actualizada.
• Asignar roles y responsabilidades al personal encargado de la caja y la atención telefónica.
• Elaborar informes sobre las órdenes gestionadas por el equipo de atención al usuario.
• Dirigir el proceso de admisiones en el sistema de gestión de calidad.
• Modificar valores y descuentos aplicables a las empresas cuando sea necesario.
• Coordinar y mantener informado al personal de atención al usuario sobre cambios organizacionales.
• Apoyar en el cuadre de la caja de registros diarios y resolver inquietudes a través de llamadas telefónicas.

Requisitos

El candidato ideal debe contar con:

• Experiencia: De 1 a 2 años en roles similares.
• Educación: Técnico completo en áreas relacionadas.
• Disponibilidad: Tiempo completo, 44 horas semanales.

Ofrecemos

Un salario competitivo de $2,300,000 y la oportunidad de formar parte de un equipo que valora la atención humanizada y el trabajo en equipo. Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas crecer en un ambiente dinámico, ¡te invitamos a postularte!