Descripción del Cargo

Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y quieres formar parte de un equipo dinámico, esta es tu oportunidad. Buscamos un Asesor Comercial Call Center y E-commerce para unirse a nuestro equipo en Antioquia, Medellín. Tu misión será brindar atención oportuna y asesoría sobre nuestro portafolio de productos de belleza, asegurando que nuestros clientes realicen compras informadas y satisfactorias.

Funciones Principales

• Atender llamadas telefónicas, chats de WhatsApp, redes sociales y correos de clientes interesados.
• Asesorar sobre características, uso y garantías de productos y equipos de belleza.
• Ingresar pedidos al sistema y coordinar con el Auxiliar de Bodega para el alistamiento y despacho.
• Realizar venta cruzada para maximizar las oportunidades de venta.
• Gestionar telemercadeo para ofrecer promociones y reactivar clientes inactivos.
• Canalizar garantías y PQRS, haciendo seguimiento hasta su resolución.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes en el sistema CRM.
• Elaborar informes requeridos por la Gerencia o jefe inmediato.

Requisitos

Para postularte, es necesario contar con un Técnico completo y tener entre 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares. Ofrecemos un salario de $1,750,905 con un contrato por obra o labor, trabajando a tiempo completo (44 horas semanales).

Si cumples con estos requisitos y estás listo para asumir un nuevo desafío, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo. ¡Esperamos conocerte pronto!